営業支援サービスの種類を比較｜おすすめサービスと選び方を紹介
営業活動において、「慢性的な人手不足」や「アポイントが取れる人と取れない人の差が激しい」といった属人化の悩みを抱える企業は少なくありません。また、過去の外部委託で失敗した経験から、導入に慎重になっている方も多いのではないでしょうか？
本記事では、こうした課題を抱える経営者や営業責任者に向けて、営業支援サービスの全体像とおすすめツール・支援会社を種類別に比較します。営業活動の効率化や成果向上に向けて、自社に合った営業支援サービスを探している方は、ぜひ最後までお読みください。
✓この記事でわかること
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14,000名以上の人材データベースを活用し、エンタープライズ企業の決裁者との商談獲得を支援します。月額固定費はゼロで、費用は商談単価のみのため、固定費を抑えながら新規開拓を進められます。
詳細は以下からチェックしてみてください。
営業支援サービスとは？
営業支援サービスとは、企業の営業活動を効率化し、成約率や売上を最大化するためのサポート手法全般のことです。社内リソースだけで目標達成が難しい場合でも、外部の専門的な知見や仕組みを活用することで、営業課題を迅速に解決できます。
具体的な支援の形態は、大きく「ITツール」と「人的アウトソーシング」の2つです。顧客情報や案件進捗をデータ化して一元管理する「SFA/CRM」がITツールの代表例です。
一方、「人的アウトソーシング」は、アポイント獲得などの実務を外部委託する「営業代行」や、戦略策定から伴走する「コンサルティング」が該当します。
営業サービスでも種類があるため、自社の課題が「人手不足」なのか「仕組み化」なのかを正確に把握し、最適なサービスを選定しましょう。
営業支援サービスの3つの種類
営業支援サービスは、企業が抱える課題や目的に応じて大きく3つの種類に分けられます。自社に最適なサービスを選ぶために、まずは各種類の特徴や支援内容を正しく理解しておきましょう。
✓営業支援サービスの3つの種類
種類①｜SFA/CRM（営業支援ツール・システム）
営業活動をデータ化して業務効率を高めたい場合は、SFAやCRMといったITツールの導入が効果的です。属人化しがちな顧客情報や案件の進捗状況を一元管理し、組織全体でリアルタイムに可視化できます。
例えば「どの顧客に、いつ、どのような提案をしたか」の履歴が蓄積されるため、担当者の異動時でもスムーズな引き継ぎが可能です。
なお、SFA（営業支援システム）は日々の営業プロセスの効率化に特化しているのに対し、CRM（顧客関係管理）は長期的な顧客関係構築を主軸としている点に違いがあります。
「仕組み化された強い営業組織」を構築するなら、こうしたツールによる基盤づくりが欠かせません。
種類②｜営業代行（アウトソーシング）
営業代行は、企業の営業活動の一部または全部を外部の専門会社に委託するサービスです。営業活動に必要な人員を自社で採用・育成する必要がなく、必要な業務を外部の営業人材に任せられます。
依頼できる業務範囲は幅広く、新規開拓のテレアポからオンライン商談、最終的なクロージングまで多岐にわたります。例えば「アポイント獲得のフェーズだけ」を外部に任せ、自社のコアメンバーは確度の高い商談に専念するといった分業も可能です。
また、他社の優れた営業手法を間近で学べるため、自社にノウハウが蓄積される副次的なメリットも期待できます。
営業代行については以下の記事で詳しく解説しているので合わせてご参照ください。
＞＞営業代行のメリット・デメリットとは？業務内容や流れまで解説
種類③｜営業コンサルティング
営業コンサルティングとは、企業の営業課題を分析し、戦略立案や営業体制の構築を支援するサービスです。実務の代行にとどまらず、自社の課題に合わせて営業戦略や仕組みづくりを支援してもらえます。
営業コンサルティングの具体的な支援内容は以下の通りです。
| 支援内容 | 具体的なサポート |
| 現状分析・課題抽出 | 営業プロセス、商談データ、KPIなどを可視化し、ボトルネックとなっている工程を特定 |
| 営業戦略の立案 | ターゲット顧客の再定義、アプローチ手法の選定、中長期の営業方針策定 |
| 営業プロセスの設計・改善 | リード獲得から受注までの一連のフローを標準化し、属人化を解消する仕組みをつくる |
| 営業ツール・システム導入支援 | SFA/CRMの選定・導入、活用ルールの整備によるデータドリブンな営業の実現 |
| 評価制度・KPI設計 | 成果を正しく測定できる指標の設計と、評価制度の構築 |
| 実行支援・伴走 | 策定した戦略や仕組みが定着するまでの継続的なモニタリングと軌道修正 |
中長期的に自走し続ける強い組織を育てたいのであれば、営業コンサルティングを検討してみてください。
【種類別】おすすめ営業支援サービス
ここでは「SFA/CRM」「営業代行」「コンサルティング」の3つの種類別に、実績豊富なおすすめの支援会社やツールを紹介します。
おすすめのSFA／CRM（営業支援ツール・システム）
まずはおすすめのSFA/CRM（営業支援ツール・システム）を3つ紹介します。自社の規模や求める機能、予算感と照らし合わせながら比較検討してみてください。
| SFA/CRM（営業支援ツール・システム） | 特徴 |
| Salesforce | ・顧客データを一元管理・部門間で共有できる ・AI活用や高いカスタマイズ性で業務を効率化できる ・高度なセキュリティで大企業にも対応できる |
| Zoho CRM | ・月額1,760円から導入できる ・ノーコード・ローコードで柔軟にカスタマイズできる ・豊富な機能と直感的な操作性を両立 |
| Mazrica Sales | ・直感的な操作で入力負担を軽減 ・AIによる受注予測・営業データ分析 ・手厚い導入・運用サポート |
※2026年8月時点
Salesforce
引用：Salesforce
| 運用会社 | 株式会社セールスフォース・ジャパン |
| 特徴 | ・顧客データを一元管理・部門間で共有できる ・AI活用や高いカスタマイズ性で業務を効率化できる ・高度なセキュリティで大企業にも対応できる |
| 利用料金 | 要問い合わせ |
| URL | https://www.salesforce.com/jp/ |
※2026年8月時点
「Salesforce（セールスフォース）」は、世界CRM市場で13年連続シェア1位を獲得しているCRM/SFAプラットフォームです。マーケティングやカスタマーサービスなど、企業内のあらゆる部門が顧客データを一元管理し、連携できる点が特徴です。
特に強みと言えるのが、AI技術を活用した業務効率化や、あらゆる業種・規模に対応できる圧倒的なカスタマイズ性です。また、高度なクラウドセキュリティを備えており、大企業でも安心して利用できる信頼性の高さも魅力の一つです。
「全社的なDXを推進したい大企業」や「部門を超えた強固な連携で売上を最大化したい企業」に適しています。
Zoho CRM
引用：Zoho CRM
| 運用会社 | ゾーホージャパン株式会社 |
| 特徴 | ・月額1,760円から導入できる ・ノーコード・ローコードで柔軟にカスタマイズできる ・豊富な機能と直感的な操作性を両立 |
| 利用料金 | 月額料金：1,760円～ |
| URL | https://www.zoho.com/jp/crm/ |
※2026年8月時点
「Zoho CRM（ゾーホーシーアールエム）」は、豊富な機能と導入しやすい価格設定を両立したCRM/SFAツールです。直感的な操作性にこだわり、「機能の網羅性」と「使いやすさ」を追求しているため、初めてツールを導入する企業でも定着しやすいのが特徴です。
また、ノーコード・ローコードで画面や業務フローを自在に設計でき、自社専用のシステムのようにカスタマイズできる点も高く評価されています。月額1,760円から利用でき、外部連携やセキュリティにも対応しています。
高機能なツールを低コストで導入したい中小・ベンチャー企業に最適です。
Mazrica Sales
| 運用会社 | 株式会社マツリカ |
| 特徴 | ・直感的な操作で入力負担を軽減 ・AIによる受注予測・営業データ分析 ・手厚い導入・運用サポート |
| 利用料金 | 月額料金：65,000円～ |
| URL | https://mazrica.com |
※2026年8月時点
「Mazrica Sales」は、現場の営業担当者にとっての「使いやすさ」と「定着のしやすさ」に徹底的にこだわった国産SFA/CRMです。直感的な操作画面やモバイルアプリにより、営業担当者のデータ入力の負担を軽減します。
また、AIによる受注予測やダッシュボードでの分析にも対応しており、蓄積した営業データを効率よく活用できる点も特徴です。料金プランも導入目的に合わせて3段階から選べ、チャットサポートなどの手厚い支援体制も用意されています。
「過去にSFAの運用で挫折した経験がある企業」や「ITツールに不慣れな営業メンバーが多く、とにかく現場への定着を最優先したい企業」におすすめです。
おすすめの営業代行会社
自社に営業ノウハウや人手が不足している場合、プロに実務を任せられる「営業代行会社」の活用が有効です。ここでは、それぞれの強みや得意領域が異なる3社をピックアップしました。
各社の強みをチェックしていきましょう。
| 営業代行会社 | 特徴 |
| 株式会社エスプールブリッジ | ・14,000名超の人材ネットワークを活用 ・専門知識を持つプロ人材をアサイン ・大手企業の決裁者との商談獲得に強み |
| 株式会社セレブリックス | ・28年間・1,400社以上の営業支援実績 ・独自の営業メソッドを活用 ・リード獲得から組織づくりまで一気通貫で支援 |
| 株式会社アイランド・ブレイン | ・全国4,500社以上の営業支援実績 ・初期アプローチから商談獲得に特化 ・商談1件20,000円の完全成果報酬型 |
※2026年8月時点
株式会社エスプールブリッジ
※2026年8月時点
| 運用会社 | 株式会社エスプールブリッジ |
| 特徴 | ・14,000名超の人材ネットワークを活用 ・専門知識を持つプロ人材をアサイン ・大手企業の決裁者との商談獲得に強み |
| 利用料金 | 要問い合わせ |
| URL | https://takuwil.spool.co.jp/about/ |
株式会社エスプールブリッジは、14,000名を超える人材ネットワークを活用し、企業の営業活動や新規顧客の開拓を支援する会社です。一般的な営業代行とは異なり、高い専門知識を持ったプロ人材をアサインできる点が特徴です。
特にエンタープライズ企業の開拓に強く、通常の営業活動では接点を持ちにくい大手企業の決裁者との商談獲得を支援しています。大手企業の新規開拓や決裁者へのアプローチに課題を抱えている企業は、ぜひ活用を検討してみてください。
株式会社セレブリックス
引用：株式会社セレブリックス
※2026年8月時点
| 運用会社 | 株式会社セレブリックス |
| 特徴 | ・28年間・1,400社以上の営業支援実績 ・独自の営業メソッドを活用 ・リード獲得から組織づくりまで一気通貫で支援 |
| 利用料金 | 要問い合わせ |
| URL | https://www.eigyoh.com/ |
株式会社セレブリックスは、28年間で1,400社以上の営業支援実績を誇る営業代行会社です。同社の強みは、膨大な支援実績から導き出された「コンサルティングセールスプロセス」という独自のメソッドにあります。
リード獲得からクロージング、さらには営業組織の仕組みづくりまで、営業活動のあらゆるフェーズを一気通貫でサポート可能です。また、厳しい基準をクリアした認定資格を持つ営業人材が伴走するため、安定した成果が期待できます。
営業活動を幅広く外部に任せたい企業におすすめです。
株式会社アイランド・ブレイン
※2026年8月時点
| 運用会社 | 株式会社アイランド・ブレイン |
| 特徴 | ・全国4,500社以上の営業支援実績 ・初期アプローチから商談獲得に特化 ・商談1件20,000円の完全成果報酬型 |
| 利用料金 | 商談1件につき20,000円（税別） |
| URL | https://www.islandbrain.co.jp/ |
株式会社アイランド・ブレインは、全国4,500社以上への支援実績を持つアポイント獲得特化型の営業代行会社です。特徴は、「初期アプローチ〜商談獲得」に特化している点です。
料金体系は完全成果報酬型で、商談1件につき20,000円のみです。トークスクリプトやリスト作成費、月額固定費は一切発生しません。
事前に条件を設定し、受注につながりやすい商談に絞って提供するため、営業コストを抑えながら効率的にアポイントを獲得できます。
「初めて営業代行を利用する企業」や「過去に営業代行で成果が出なかった企業」におすすめです。
おすすめの営業コンサルティング会社
ここからは、豊富な支援実績と独自のノウハウを持つ、営業コンサルティング会社を3社紹介します。
| 営業コンサルティング会社 | 特徴 |
| 株式会社ベイカレント・コンサルティング | ・戦略策定から業務変革まで一気通貫で支援 ・自社の営業ノウハウを活かしたコンサルティング ・顧客の課題に合わせた柔軟な提案 |
| 株式会社リブ・コンサルティング | ・中堅・ベンチャー企業の成長支援に特化 ・独自メソッドで営業活動を標準化 ・戦略立案から現場への定着まで伴走 |
| 合同会社Wave | ・BtoBの無形商材に特化 ・戦略立案から営業実行まで一気通貫で支援 ・大手企業の役員・決裁者へのアプローチが得意 |
※2026年8月時点
なお、以下の記事ではおすすめの営業コンサル会社を10社紹介しているので、気になる方はチェックしてみてください。
＞＞【企業向け】おすすめの営業コンサル会社10選｜費用相場・選ぶ際のポイント
株式会社ベイカレント・コンサルティング
※2026年8月時点
| 運用会社 | 株式会社ベイカレント・コンサルティング |
| 特徴 | ・戦略策定から業務変革まで一気通貫で支援 ・自社の営業ノウハウを活かしたコンサルティング ・顧客の課題に合わせた柔軟な提案 |
| 利用料金 | 要問い合わせ |
| URL | https://www.baycurrent.co.jp/ |
株式会社ベイカレント・コンサルティングは、日本を代表する総合系のコンサルティングファームです。戦略策定からIT・デジタルの活用、さらには業務変革まで、企業の重要課題を一気通貫で支援できる総合力が強みです。
自社内に強力な営業部隊を保有しているため、実践的なノウハウに基づいた説得力のあるコンサルティングを提供しています。特定のITツールやシステムに縛られず、顧客の課題に合わせた解決策を提案できる点も特徴です。
「DX推進を含めた全社的な営業プロセス改革をしたい大企業」や「自社の課題に合わせた柔軟な支援を求める企業」に最適です。
株式会社リブ・コンサルティング
| 運用会社 | 株式会社リブ・コンサルティング |
| 特徴 | ・中堅・ベンチャー企業の成長支援に特化 ・独自メソッドで営業活動を標準化 ・戦略立案から現場への定着まで伴走 |
| 利用料金 | 要問い合わせ |
| URL | https://www.libcon.co.jp/ |
※2026年8月時点
株式会社リブ・コンサルティングは、中堅・ベンチャー企業の成長支援に特化したコンサルティング会社です。
累計2,500を超えるプロジェクト実績から導き出した、顧客の「購買心理ステップ」に基づく独自メソッドを活用しています。営業の属人化を排除するために、準備フォーマットや訴求パターン別の資料を標準化し、組織全体の営業生産性を高めます。
戦略立案にとどまらず、現場の行動変容やPDCAサイクルが自律的に回る仕組みづくりまで徹底的に伴走してくれる点が魅力です。営業の属人化から脱却して組織力を底上げしたい企業におすすめします。
合同会社Wave
引用：合同会社Wave
| 運用会社 | 合同会社Wave |
| 特徴 | ・BtoBの無形商材に特化 ・戦略立案から営業実行まで一気通貫で支援 ・大手企業の役員・決裁者へのアプローチが得意 |
| 利用料金 | 要問い合わせ |
| URL | https://wave7.jp/#service |
※2026年8月時点
合同会社Waveは、BtoBの無形商材を扱う企業に特化し、事業開発まで見据えた長期伴走型の支援を提供する会社です。マーケティング戦略の立案からインサイドセールスの立ち上げ、フィールドセールスまで一気通貫でサポートできる点が特徴です。
特に、大手企業の役員・決裁者へのアプローチを得意としており、豊富な開拓ノウハウを蓄積しています。SFAやCRMなどのツールの導入・運用も含めて、継続的な成果を生む仕組みを構築します。
「無形商材の営業手法に悩んでいる企業」や「大手企業を開拓して事業を本格的にスケールさせたい企業」に最適です。
【課題別】自社に合う営業支援サービスの選び方
ここでは、企業が抱えやすい3つの代表的な課題別に、最適なサービスの選び方を解説します。
✓【課題別】自社に合う営業支援サービスの選び方
人手・リソース不足を解消したい｜営業代行
自社の営業リソースが根本的に不足している場合は、営業代行サービスの活用が最適です。
時間と費用がかかる採用活動や教育の工程を省き、即戦力となるプロの営業人材をスピーディーに確保できます。
例えば、新規開拓のテレアポは、担当者によって成果に差が出やすく、社内メンバーの負担にもなりやすい業務です。初期アプローチを外部に任せることで、営業担当者は商談や提案などのコア業務に集中しやすくなります。
人材不足を素早く補い、目の前の売上機会の損失を防ぎたい企業にとって、営業代行は手堅い解決策です。
営業活動を可視化・仕組み化したい｜営業支援ツール（SFA/CRM）
営業プロセスの属人化を防ぎ、効率的な体制をつくりたいなら、SFAなどの営業支援ツールの導入が適しています。顧客情報や案件の進捗をデータとして一元管理し、チーム全体でリアルタイムに共有できるようになるからです。
営業担当者が「どの顧客に、いつ、どのような提案をしたか」が見えない状態では、マネージャーによる適切なフォローができません。また、担当者の退職や異動時に引き継ぎがうまくいかず、顧客離れを生むリスクも高まります。
人を安易に増やすのではなく、ツールによって情報を可視化する「仕組み」を作ることで、これらの無駄をなくすことが可能です。
営業組織全体の底上げをしたい｜営業コンサルティング
組織の抜本的な強化を目指す企業には、営業コンサルティングの活用が適しています。外部の専門家が客観的な視点で課題を分析し、営業プロセスの再構築や人材育成まで深く踏み込んで支援してくれるからです。
営業コンサルティングを活用すれば、評価基準の見直しや研修体制の構築といった、社内だけでは進めにくい改革もスムーズに実行できるようになります。中長期的に自走し続ける強い営業体制をつくり上げたい企業にとって、投資する価値の大きい選択肢です。
まとめ｜自社の課題に合った営業支援サービスを選ぼう
営業支援サービスには、SFA/CRMなどの「ツール」、実務を担う「営業代行」、組織を根本から鍛える「コンサルティング」の大きく3つの種類があります。営業支援サービスを導入する際には、自社の課題や目的を明確にしたうえで、適した支援方法を選びましょう。
本記事で紹介した各社の特徴や選び方を参考に、ぜひ自社に最適なサービスを見つけ、持続的に売上を伸ばせる営業体制を構築してください。
なお、「エンタープライズの開拓に悩んでいる」という企業には、タクウィルセールスがおすすめです。
タクウィルセールスでは、独自の決裁者データベースを活用し、自社だけでは接点を持ちにくい大手企業の決裁者との商談獲得を支援します。成果報酬型のため、固定費を抑えながら新規開拓を進められる点も特徴です。
営業リソースを補いながら新たな商談機会を増やしたい企業は、ぜひタクウィルセールスの活用をご検討ください。
この記事の監修者
-
株式会社エスプール
ヒューマンキャピタル事業部 ニアバウンド支援部 部長
株式会社エスプール新卒入社。主幹事業である人材派遣事業を経て、ヒューマンキャピタル事業部へ配属。スタートアップ向け営業支援サービスの営業リーダー就任後、個人売上高3億円を達成。人脈を活用した大手企業開拓手法「ニアバウンド」を発信。
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