営業代行を導入すべき企業の特徴を紹介｜メリット・デメリット・導入事例まで解説

2026.03.31

お役立ち情報

「自社の営業リソースが足りない」「新規開拓がなかなか進まない」と悩まれていませんか？

課題解決の手段として「営業代行の導入」を検討する一方で、「本当に自社に合っているのか」「予算に見合う成果が出るのか」と不安に感じる場合もあるでしょう。

そこで本記事では、営業代行を導入すべき企業の特徴をはじめ、メリット・デメリット、費用相場から具体的な導入事例まで詳しく解説します。

導入までの流れや失敗しない選び方のポイントも網羅しているため、ぜひ最後までお読みください。

▼この記事で分かる内容

営業代行を導入すべき企業の特徴
営業代行を導入するメリット・デメリット
営業代行の導入費用相場
営業代行会社を選ぶ際の比較ポイント
【業界別】営業代行の導入事例

タクウィルセールスでは、14,000名超の顧問ネットワークを活用して、大手企業の意思決定層との商談を創出します。月額固定費は不要で、費用は商談単価のみ。

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営業代行を導入すべき企業の特徴
営業代行を導入するメリット
営業代行を導入するデメリット
営業代行の導入費用相場
営業代行会社を選ぶ際の比較ポイント
営業代行を導入する流れ
営業代行を導入するならタクウィルセールス
【業界別】営業代行の導入事例を紹介
- 事例①｜SaaS
- 事例②｜HRテック
まとめ

営業代行を導入すべき企業の特徴

ここでは、営業代行を導入すべき企業の特徴を3つに分けて解説します。自社の現状と照らし合わせながら、導入の必要性を確認してみましょう。

▼営業代行を導入すべき企業の特徴

特徴①｜営業人材が不足している企業
特徴②｜新規顧客の開拓に課題を抱えている企業
特徴③｜新規事業や新サービスを立ち上げた企業

特徴①｜営業人材が不足している企業

慢性的な営業リソース不足に悩む企業は、営業代行の導入を検討すべきです。既存顧客の対応や日々の業務だけで手一杯になっている状態では、企業の成長に不可欠な新規開拓にまで手が回りません。

近年は採用難が続いており、自社で優秀な営業担当者を採用し、一から教育するには多大な時間とコストがかかります。営業代行を利用すれば、採用活動の手間を省きつつ、即戦力となるプロの営業人材を必要なタイミングで確保可能です。

社内のメンバーは、既存顧客との関係構築や商品開発といった自社ならではのコア業務に専念できるようになります。人材不足をスピーディに解消し、組織全体の生産性を底上げしたい企業にとって、営業代行は打開策のひとつです。

特徴②｜新規顧客の開拓に課題を抱えている企業

新規開拓のノウハウが乏しく、思うように見込み顧客を獲得できていない企業にも営業代行はおすすめです。自社でテレアポや問い合わせ獲得に注力しても、肝心のアポイントや実際の商談につながらなければ、現場の労力ばかりが消費されてしまうためです。

営業代行会社は、多数のプロジェクトで培ってきた独自のアプローチ手法や、質の高い顧客リストを保有しています。そのため、自社だけでは開拓できないターゲット層に対しても、効果的なアプローチを実現できます。

また、プロの客観的な視点から自社の営業フローを見直し、つまずいているボトルネックを改善できる点も大きな魅力です。商談数を着実に増やしていきたいと考える企業にはうってつけのサービスと言えます。

特徴③｜新規事業や新サービスを立ち上げた企業

新規事業や新サービスを立ち上げたばかりで、専任の営業部門を持たない企業も、導入効果を実感しやすい傾向にあります。営業代行を活用すれば、立ち上げ直後のリソースが限られた状況でも、すぐに本格的な営業活動をスタートできるためです。

早期に見込み顧客へアプローチすることで、短期間で市場のリアルな反応や意見を収集し、サービスの改善に活かせます。また、テストマーケティングを通じて最適なターゲット層や訴求軸を見極められるため、事業の成功確率を高められます。

事業の立ち上げスピードを劇的に加速させ、新サービスをいち早く軌道に乗せたい企業に最適です。

営業代行を導入するメリット

営業代行を利用することでどのようなメリットがあるのか、それぞれ見ていきましょう。

▼営業代行を導入するメリット

メリット①｜短期間で営業体制を構築できる
メリット②｜営業コストを変動費化できる
メリット③｜営業ノウハウや知見を活用できる

メリット①｜短期間で営業体制を構築できる

圧倒的なスピードで営業組織を立ち上げられることは、最大の魅力です。

通常、新たな人材を募集して自社の商材を売れるレベルまで育てるには、数ヶ月単位の時間と多額のコストがかかります。一方、営業代行を利用すれば、契約直後からすでに高いスキルを持つプロが即戦力として実働を開始してくれます。

特に、新規事業の立ち上げ時や、特定のキャンペーンに合わせて一気にアプローチをかけたい場面には効果的です。タイムロスを防ぎつつ、絶好のタイミングを逃さずに市場へ参入できるのは、外部の専門リソースを活用する強みです。

メリット②｜営業コストを変動費化できる

営業代行を導入することで、財務面のリスクを抑え、コストパフォーマンスに優れた組織運用ができるようになります。正社員の雇用に伴う固定費を、成果や状況に応じた変動費へと転換できるためです。

自社で営業担当者を雇う場合、毎月の基本給や社会保険料といった継続的な支払いが発生します。しかし、営業代行の「成果報酬型」プランなどを選べば、実際の成果に対してのみ費用が発生するため、余分な出費を抑えられます。

また、事業の成長フェーズや予算の増減に合わせて、柔軟に稼働ボリュームや契約内容を調整しやすい点も魅力です。

メリット③｜営業ノウハウや知見を活用できる

営業代行を導入するメリットとして、豊富な営業ノウハウや知見を自社が実行せずに活用できる点も挙げられます。多様な業界・商材で成果を出してきた手法を取り入れることで、より精度の高いアプローチが期待できます。

例えば、効果的なトークスクリプトやアプローチ手法により、アポイント率・商談化率の向上につながります。また、副次的なメリットとして、こうした実践的なノウハウを社内に蓄積できる点もメリットです。

成功パターンや改善ポイントを学べるため、将来的には自社単独でも成果を出せる営業体制の構築につながります。特に、大手企業の決裁者アプローチなど高度な営業ノウハウが求められる領域では、専門サービスの活用が効果的です。

営業の新規開拓や決裁者との商談創出に課題を感じている方は、タクウィルセールスの活用も検討してみてください。

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営業代行を導入するデメリット

営業代行の導入には多くのメリットがある一方で、いくつか気をつけたいデメリットも存在します。ここでは、導入前に把握しておくべき3つのデメリットについて紹介していきます。

▼営業代行を導入するデメリット

デメリット①｜自社に営業ノウハウが蓄積されにくい
デメリット②｜サービス理解が不十分な場合がある
デメリット③｜費用に対して成果が出ない場合がある

デメリット①｜自社に営業ノウハウが蓄積されにくい

営業活動のプロセスを外部に完全に委託してしまうと、自社の組織内に貴重な営業ノウハウが蓄積されにくくなります。顧客とのリアルなやり取りから得られる反応や効果的なアプローチ手法は、実務を担う営業代行会社側に残るためです。

将来的に契約を終了し、自社で営業チームを構築しようとした際、過去の成功事例や失敗のデータがない状態になります。どのようなトークがターゲットに刺さるのかといった現場の感覚が掴めず、自走体制を整えるまでに多大な時間を要しかねません。

こうした事態を防ぐには、以下のような工夫が有効です。

定期的なレポート提出や商談内容の共有を依頼する
トークスクリプトや営業プロセスをドキュメント化してもらう
定例ミーティングを実施し、改善ポイントや顧客反応をすり合わせる

中長期的な視点で自社の営業力を強化したい場合は、営業代行会社と二人三脚で知見を社内に還元できる体制を整えましょう。

デメリット②｜サービス理解が不十分な場合がある

営業代行会社の担当者が、自社の商材やサービスを十分に理解しきれないまま営業活動を進めてしまうケースもあります。その結果、顧客からの質問に的確に答えられず、提案内容が浅くなり、アポイント率や受注率の低下につながる可能性があります。

こうした事態を防ぐには、事前に商品知識を深めるための勉強会を開催したり、詳細なマニュアルを用意したりする工夫が求められます。信頼低下を防ぐため、導入初期は情報共有と丁寧なレクチャーを徹底しましょう。

デメリット③｜費用に対して成果が出ない場合がある

多額のコストをかけて営業代行を依頼しても、期待通りのアポイントや売上向上につながるとは限りません。商材やターゲット設定、営業戦略が適切でない場合、十分な成果が得られないケースもあるためです。

例えば、ターゲットの選定や訴求内容がずれていると、アプローチの質が高くてもアポイントや受注につながりにくくなります。また、初期の戦略設計が不十分なまま運用を進めると、行動量を増やしても成果に結びつかない可能性があります。

こうした失敗を防ぐためにも、自社の商材が代行サービスと相性が良いかを事前に見極め、適切なKPIを設定することが重要です。

営業代行の導入費用相場

営業代行の導入にかかる費用は、依頼する業務の範囲や契約する料金体系によって大きく変動するものです。求められる難易度や稼働工数が異なるからです。

まずは以下で全体像を把握してみてください。

料金体系	費用相場
固定報酬型	月50万〜100万円
成果報酬型	アポイント1件：1万円〜3万円受注：売上の30％〜50％
固定＋成果報酬型	固定：月20万〜50万円＋成果報酬（アポ数万円、受注売上の10〜30％）
コール課金型	1コールあたり200円〜500円程度

自社の課題や予算と照らし合わせ、どの業務をどのプランで依頼するのが最も費用対効果が高いか、事前にシミュレーションしてください。

なお、以下の記事では、営業代行の費用相場について詳しく解説しているので、合わせてご確認ください。

＞＞営業代行の費用相場はいくら？料金体系別と依頼内容ごとの料金を解説

営業代行会社を選ぶ際の比較ポイント

営業代行会社を選ぶ際の比較ポイントを3つに絞って解説します。契約後のミスマッチを防ぐためにも、各項目を確認しておきましょう。

▼営業代行会社を選ぶ際の比較ポイント

ポイント①｜支援実績
ポイント②｜営業対応範囲
ポイント③｜料金体系

ポイント①｜支援実績

自社と同じ業界や類似する商材での営業経験が豊富にあるかをチェックしましょう。

営業力に優れた営業代行会社であっても、業界特有の商習慣や専門用語を理解していなければ、顧客からの信頼を得ることは難しいからです。

例えば、IT分野の複雑な無形商材と、製造業における有形商材とでは、担当者に求められる知識レベルやクロージングまでの期間が異なります。検討段階で公式サイトの導入事例や成功事例を読み込むことをおすすめします。

ポイント②｜営業対応範囲

どこからどこまでの営業プロセスを任せられるのか、対応可能な業務範囲を契約前に明確にしておくことが重要です。自社が補いたい部分と提供サービスが一致していなければ、期待した成果は得られないからです。

新規リード獲得に特化した会社もあれば、インサイドセールスから実際の商談代行、クロージングまで一気通貫で対応できる会社も存在します。また、ターゲットリストの作成や営業戦略の設計から伴走してくれるかどうかも、比較すべき要素です。

まずは自社のリソース不足がどのフェーズにあるのかを把握し、課題を的確に解消できるサービスを選定してください。

ポイント③｜料金体系

自社の予算と目的に合った料金体系を採用している営業代行会社を選定しましょう。契約形態によって費用対効果が大きく変わり、後から想定外の追加コストに苦しむリスクもあります。

固定報酬型は毎月の予算管理がしやすい反面、成果が出なくても固定費の支払いが発生します。一方の成果報酬型は無駄な出費を防げるものの、難易度の高い商材では1件あたりの単価は割高です。

また、数ヶ月の最低契約期間が設けられていないか、初期費用や解約条件などの隠れたコストの有無も確認しておくべきです。目先の安さだけにとらわれず、サポートの質を含めて選定しましょう。

営業代行を導入する流れ

自社の課題を的確に解決し、費用対効果を最大化するためにも、全体の流れを把握しておきましょう。

▼営業代行を導入する流れ

現状の整理
営業代行会社の選定
営業戦略の策定
営業活動を開始
効果検証・改善

まずは、自社の営業リソースや課題を洗い出し、どのプロセスを外注すべきか明確にします。続いて、複数の企業から実績や料金プランを比較検討し、自社に最適なパートナーを選びましょう。

次に、営業代行会社の担当者とすり合わせをし、ターゲットやKPIを定めたら実働がスタートする段階です。定期的なレポートをもとに成果を分析し、より高い成果を上げるためにアプローチ手法を改善しましょう。

営業代行を導入するならタクウィルセールス

引用：タクウィルセールス

運用会社	株式会社エスプール
特徴	・固定費ゼロの商談単価・大手の決裁者にアプローチ可能・14,000名超の人脈とデータベース
利用料金	要問い合わせ
URL	https://takuwil.spool.co.jp/about/takuwil-sales/

自社の営業体制を強化し、確実な成果を狙うなら「タクウィルセールス」の導入をおすすめします。

14,000名を超える人脈データベースを活用し、開拓が難しいエンタープライズの決裁者へ直接アプローチできる点が大きな強みです。既存のビジネスのつながりを活かす「ニアバウンド」という手法により、質の高い商談機会をピンポイントで獲得できます。

また、月額固定費は完全にゼロで、費用は実際の商談単価のみという無駄のない料金体系も大きな魅力です。一般的な顧問サービスのように紹介者と関係構築する手間もなく、自社の担当者は目の前の商談対応だけに専念できます。

低リスクで大手顧客をスピーディに開拓し、営業の生産性を高めたい企業におすすめです。

＞＞営業の新規開拓・決裁者との商談ならタクウィルセールス

【業界別】営業代行の導入事例を紹介

ここでは、決裁者との商談獲得に特化した「タクウィルセールス」を活用し、課題解決に成功した企業の事例を2つ紹介します。

SaaS業界とHRテック業界のリアルな声を参考に、自社へ導入した際の具体的なイメージを掴んでみてください。

▼【業界別】営業代行の導入事例を紹介

事例①｜SaaS
事例②｜HRテック

事例①｜SaaS

まずは、既存の施策で行き詰まりを感じていたSaaS企業が、決裁者への直接アプローチにより新規開拓を劇的に加速させた事例です。

同社はこれまで、自社のマーケティングで獲得したリードに対し、インサイドセールスが商談化を図る手法をとっていました。しかし、市場の変化に伴い、既存のチャネルだけでは新規顧客を継続的に獲得することが難しくなっていたのです。

新しい開拓ルートの模索が、社内における大きな課題となっていました。

そこでタクウィルセールスを導入した結果、通常は接点を持つのが困難な企業の決裁者と、直接商談する機会をスピーディに得られるようになりました。現場の営業負担が軽減され、複数案件の成約に成功しています。

事例②｜HRテック

続いては、大手企業との接点作りに苦戦していた企業が、決裁者との直接対話を実現し、受注までのスピードを飛躍的に向上させた事例です。

同社はウェビナーを主軸にリードを獲得していましたが、リピーターが多く、新規顧客との接点不足に課題を感じていました。上場企業や大手企業へのアプローチは難易度が高く、導入までに時間を要していたのが実情です。

タクウィルセールスを活用してからは、アプローチすら難しかった大手決裁者との商談機会を次々と得られるようになりました。結果として、リードタイムが短縮され、実際の受注も生まれています。

まとめ

営業代行は、社内のリソース不足を解消し、短期間で強力な営業体制を構築できる有効な手段です。自社の課題や目的に合わせて適切に活用すれば、新規顧客の開拓や売上アップに大きく貢献してくれます。

一方で、社内にノウハウが蓄積されにくいなどのデメリットもあるため、実績や対応範囲、料金体系を事前に比較検討することが欠かせません。

特に、大手企業の決裁者へアプローチしたい場合は、初期費用ゼロで質の高い商談を獲得できる「タクウィルセールス」がおすすめです。本記事で解説した導入の流れや選び方のポイントを参考に、自社に最適なパートナーを見つけましょう。